Términos y condiciones

Bienvenido a Featherstone London. Lea atentamente los siguientes Términos y condiciones (“Términos”, “Términos y condiciones”) antes de utilizar nuestro sitio web, featherstonelondon.com, (el “Sitio”) o realizar cualquier compra de nuestros productos (los “Productos”). Al acceder o utilizar nuestro Sitio y comprar Productos, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y condiciones.

 

1. Información general

Featherstone London es una marca de comercio electrónico especializada en ropa informal elegante para hombre. Ofrecemos ropa elegante, de calidad y versátil para el hombre moderno. Nuestro sitio web está diseñado para brindarle una experiencia de compra agradable y nuestro objetivo es garantizar la satisfacción total del cliente.

 

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio ni realice ninguna compra.

 

3. Cambios en los Términos

Featherstone London se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia al momento de su publicación en el Sitio, y la fecha de "Última actualización" se actualizará en consecuencia. Su uso continuo del Sitio después de dichos cambios indica su aceptación de los Términos revisados.

 

4. Registro de cuenta

Para realizar una compra o acceder a determinadas funciones del Sitio, es posible que se le solicite que cree una cuenta. Al crear una cuenta, usted acepta lo siguiente:

 

Proporcionar información precisa, actual y completa.

Mantenga la confidencialidad de los datos de inicio de sesión de su cuenta.

Notifíquenos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Featherstone London se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o participen en actividades fraudulentas.

 

5. Información y disponibilidad del producto

Featherstone London se esfuerza por proporcionar descripciones, imágenes y precios de productos precisos y actualizados. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad o precisión de todos los Productos en el Sitio. Los productos pueden discontinuarse o su disponibilidad puede cambiar sin previo aviso.

 

6. Precios y pagos

Todos los precios del Sitio se indican en GBP (£) a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Si se encuentra en la Unión Europea (UE) u otras regiones que no sean el Reino Unido, los precios que se muestran no incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA), los derechos de aduana u otros impuestos aplicables, que se agregarán durante el pago o en el momento de la entrega.

 

Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito y débito, PayPal y otras formas de pago especificadas en el Sitio. Al proporcionar su información de pago, confirma que está autorizado a utilizar el método de pago y que todos los detalles de pago son precisos.

 

7. Pedidos y envíos

Una vez que se realiza un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Los pedidos están sujetos a disponibilidad y pueden demorarse por razones ajenas a nuestro control.

 

Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago en función de tu ubicación. Los tiempos de entrega estimados se proporcionarán durante el proceso de pago. Asegúrate de que la información de envío sea correcta, ya que no nos hacemos responsables de direcciones incorrectas.

 

Para pedidos internacionales dentro de la UE y fuera de ella, cumplimos con las Normas de Comercio Electrónico de la UE, incluida la Directiva 2011/83/UE sobre Derechos del Consumidor. Esto garantiza la transparencia de la información sobre entrega, precios y posibles aranceles.

 

8. Devoluciones y cambios

 De acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la UE, los clientes tienen derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega sin necesidad de indicar ningún motivo. Esto se conoce como "derecho de desistimiento".

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos dentro de este plazo de 14 días contactando con nuestro equipo de atención al cliente en [customer@featherstonelondon.com] con una declaración clara de su decisión de devolver el producto. Los productos deben devolverse sin usar, sin estrenar y en su embalaje original.

 

Si desea devolver el artículo debido a un defecto o error de nuestra parte, cubriremos los gastos de envío de devolución. Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto devuelto.

 

Para cambios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y lo ayudaremos a elegir un producto alternativo.

 

9. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán al método de pago original una vez que se reciba e inspeccione el artículo devuelto. Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días posteriores a la aceptación de la devolución, de acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE.

 

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluidos, entre otros, textos, imágenes, gráficos, logotipos y diseños, es propiedad de Featherstone London y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual, incluidas las regulaciones de la UE sobre protección de la propiedad intelectual. No puede utilizar ningún contenido del Sitio sin permiso previo por escrito.

 

11. Limitación de responsabilidad

Featherstone London no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso del Sitio o de la compra de Productos. Nuestra responsabilidad se limita al importe total que usted pagó por el producto en cuestión.

 

12. Privacidad y Protección de Datos

Featherstone London se compromete a proteger su privacidad. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Protección de Datos de 2018 del Reino Unido. Consulte nuestra [Política de privacidad] para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, incluidos sus derechos en virtud del RGPD, como el acceso, la corrección y la eliminación de datos personales.

 

 

13. Protección del consumidor y resolución de disputas

De acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la UE, tiene derecho a solicitar una resolución alternativa de disputas (ADR) en caso de desacuerdo. Featherstone London se compromete a resolver las quejas de los clientes de forma amistosa y le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [customer@featherstonelondon.com] si tiene algún problema. También puede solicitar la asistencia de la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea.

 

Para los clientes con sede en el Reino Unido, las disputas también pueden resolverse a través de los proveedores de resolución alternativa de disputas (ADR) del Reino Unido.

 

14. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Reino Unido y, en particular, las leyes aplicables de Inglaterra y Gales, a menos que su ubicación se encuentre dentro de la UE, en cuyo caso las leyes de su país pueden aplicarse en determinados casos. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales o los tribunales competentes en su Estado miembro de la UE de residencia.

 

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros a:

 

Piedra de plumas de Londres

Correo electrónico: customer@featherstonelondon.com

 

16. Varios

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se separará de estos Términos sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Usted acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables al utilizar el Sitio, incluidas aquellas aplicables según la legislación de la UE, la legislación del Reino Unido y el derecho internacional.

 

¡Gracias por comprar en Featherstone London!